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韩洋的特征
韩洋国际特许法人以“专业、幸福”为公司宗旨,以
"三大满足"
作为经营目标。
所谓"三大满足"是①客户满足,②业务满足,③员工满足,
详细的内容如下:
客户满足
01.
FEA 标语和服务精神 (快捷、经济、精确(Fast, Economical, Accurate));
02.
24小时以内回复咨询(需要调查时例外);
03.
通过聘用外籍员工,能够胜任国际化业务,且精通英语、日语等外国业务;
04.
通过客户定制服务,对知识产权及其周边业务提供一站式服务;
05.
有多名(5名)专利局前任审查员出身的律师,能够与专利局进行紧密的对话以及业务协调。
业务满足
01.
对客户积极提案的行为进行奖励和褒奖制度;
02.
实施三级防错核查制度;
03.
公司内部研讨会和培训的常态化,以提高专业素养。
员工满足
01.
提供长期服务金;
02.
公司承担定期体检费用;
03.
定期进行义卖会,以活跃公司氛围(实践省用、共用、换用、再用共有经济);
04.
每周定期进行2次公司内部的各种语言培训(包括日语);
05.
实施导师咨询制度和员工培训(MT)。